问题：
[单选] PDCA循环可以使质量水平（）。
螺旋上升。直线上升。时升时降。上升到某一水平后下降。
问题：
[单选] （）又称工序能力或工艺能力，它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。通俗地说，它是过程能稳定地生产合格产品的能力，即满足产品质量要求的能力。
加工能力。制造能力。生产能力。过程能力。
问题：
[单选] 关于产品质量监督检查制度，下列说法错误的是（）。
为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度。国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查。实施产品质量监督抽查，产品执行的标准包括国家现行的四级标准：国家标准、行业标准、地方标准、经过备案的企业标准。《中华人民共和国产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。
问题：
[单选] 控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，关于控制图法下列说法错误的是（）。
控制图又被称为管理图。在控制图示意图中，LCL代表上控制界限，CL代表中心线，UCL代表下控制界限。控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图。工序处于控制状态的判断规则是：控制图上的点既不超过控制界限，又没有排列分布缺陷。
问题：
[多选] 有关全面质量管理含义的正确论述是（）。
全面质量管理以全面质量为中心。建立质量体系是质量管理的主要任务。全面质量管理是组织进行管理的唯一途径。将质量概念扩充为全部管理目标。全面质量管理就是生产全过程管理。
问题：
[多选] 2000版IS09000族标准的核心标准是（）。
A.ISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》。B.ISO9001：2000《质量管理体系--要求》。C.ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》。D.ISO19011质量和（或）环境管理体系--审核指南。E.ISO10012测量管理体系--测量过程和测量设备的要求。
问题：
[多选] 以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是（）。
以顾客为关注中心。聚焦于流程改进。各部门之间有清晰的边界，各司其职。强调骨干队伍的建设。有预见的积极管理。
问题：
[多选] 过程能力指数就是表示过程能力满足产品技术标准的程度，下列关于过程能力指数说法正确的是（）。
A.过程能力指数越大，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证。B.过程能力指数越小，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证。C.过程能力指数越大，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证。D.过程能力指数越小，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证。E.过程能力指数不能衡量过程能力对技术标准的满足程度。
问题：
[多选] 关于质量认证的作用，下列说法正确的是（）。
A.有利于企业在激烈的市场竞争中取胜。B.有利于企业增强国际市场的竞争能力。C.能够促进企业完善质量管理体系。D.会增加社会检验费用。E.有利于保护消费者利益。
问题：
[多选,案例分析题] 某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为Tu＝20.000，TL＝19.990。通过随机抽样，经计算得知＝19.995，s＝0.00131。根据以上资料，回答下列问题：
