问题：
[单选] 消费者是指为满足()而购买产品和服务的所有个人和家庭。
个人生活需要。个人生产需要。家庭生活需要。家庭生产需要。
问题：
[单选] ()是指人们面对客观事物，有一种把外界输入的信息与头脑中原有信息相结合的倾向。
选择性注意。选择性误解。选择性记忆。选择性结合。
问题：
[单选] 关于消费行为影响因素的说法，错误的是()。
每一个文化群体内部通常包含若干亚文化群体。在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异。社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大。同一社会阶层的人生活方式相同。
问题：
[单选] 消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。
收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为。确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为。确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为。确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为。
问题：
[多选] 下列因素中，属于划分社会阶层主要依据的是()。
年龄。职业。收入。受教育程度。风俗习惯。
问题：
[多选] 关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有()。
意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人。意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品。意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源。意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响。企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息。
个人因素。社会因素。经济因素。心理因素。文化因素。
问题：
[多选] 文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，文化具有()特征。
全球性。独特性。借鉴性。发展性。交互性。
问题：
[多选] 在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑()。
产品的属性。每个属性的权重。每个方案在每个属性上的得分。购后的满意程度。信息的来源。
