问题:
A . 收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为B . 确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为C . 确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为D . 确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为
● 参考解析
消费者购买决策过程的五个阶段依次为确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为。参见教材P131
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