问题：
[多选] 电子银行重大突发事件包括以下哪几类（）。
A、重大突发的电子银行运营事件。B、重大突发的电子银行刑事案件事件。C、重大突发的电子银行错账事件。D、重大突发的电子银行违规操作事件。
问题：
[多选] 造成电子银行重大突发运营事件的原因主要有（）。
A.应用技术出现错误。B.合作方或第三方通讯设备出现故障。C.银行工作人员操作出现重大失误。D.网络遭受人为攻击破坏。
问题：
[多选] 电子银行重大刑事案件突发事件主要包括（）。
A、批量客户资料丢失、威胁客户资金安全的案件。B、客户巨额资金被盗（50万元及以上）。C、假冒网站、假冒电话银行案件。D、客户巨额资金被盗（20万元及以上）。
问题：
[多选] 电子银行重大违规操作突发事件主要包括（）。
A、操作人员操作失误，导致电子银行业务出现重大差错或隐患的。B、操作人员违规操作，导致电子银行业务出现重大差错或隐患的。C、批量客户资料丢失、威胁客户资金安全的。D、从业人员利用工作便利取得客户资料、证书，引发客户资金风险的。
问题：
[多选] I级电子银行突发事件的特点有（）。
A、涉及两个或两个以上省（区、市）。B、影响或可能影响电子银行业务的正常经营管理。C、已经或即将出现全国性的连锁反应。D、需要全行协同配合或发生客户100万以上巨额资金损失的。
问题：
[多选] II级电子银行突发事件的特点有（）。
A、涉及两个或两个以上地区（市、州、盟）。B、可能影响全省电子银行业务的正常经营管理。C、已经或即将出现全国性的连锁反应。D、需要全省协同配合或发生客户50万以上巨额资金损失的。
问题：
[多选] III级电子银行突发事件的特点有（）。
A、涉及两个或两个以上县（市、旗）。B、可能影响全地区电子银行业务的正常经营管理。C、已经或即将出现全国性的连锁反应。D、需要全省协同配合或发生客户50万以上巨额资金损失的。
问题：
[多选] 下列关于电子银行突发事件等级界定的说法正确的是（）。
A、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较高级别处置。B、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较低级别处置。C、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级后的级别处置。D、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级前的级别处置。
问题：
[多选] 下列关于电子银行突发事件应急响应说法正确的是（）。
A、电子银行突发事件发生时，事发行应立即开展处置工作，有效控制事态发展。B、电子银行突发事件发生时，事发行应立即向总行报告。C、电子银行突发事件发生后，一级分行应按照规定向当地金融监管机构报告。D、由总行发现的电子银行突发事件，应由总行全权处置。
问题：
[多选] 因农业银行业务、技术等原因引发电子银行业务风险，造成客户资金损失的，我行应如何处置（）。
A、事发行可向客户赔付资金损失，避免媒体炒作。B、事发行应及时协调一级分行保卫部门向公安机关报案。C、事发行垫付资金后应及时向上级行报告并申诉理由。D、事发行可根据案件发生的实际情况向相关责任分行追讨垫付资金。
