问题：
[多选] 柜员更改落地业务业务状态为（）时，应在备注栏输入原因。
A.交易取消。B.正在处理。C.处理成功。D.处理失败。
问题：
[多选] 经办柜员应对打印的网上银行落地业务信息（凭证上半联）进行审核，审核的内容主要包括以下哪些方面？（）
A、收款方账号、户名是否齐全。B、单位转入个人的款项是否符合现金管理规定。C、款项来源和用途是否符合规定。D、账户余额是否足够支付。
问题：
[多选] 个人客户申请网上银行落地业务撤单时，提供的书面撤单申请应包括（）
A.客户号。B.转入账户。C.转出账户。D.交易流水号。
问题：
[多选] 网上银行落地业务后续处理的方式有（）。
A、同城交换。B、网内往来。C、人行大额支付。D、人行小额支行。
问题：
[多选] 在ABIS中落地业务状态有（）。
A.未受理。B.正在处理。C.处理成功。D.交易取消。
问题：
[多选] 个人注册客户提交网上银行落地业务后进行查询，可能会看到的交易状态有（）。
A.待处理。B.正在处理。C.已处理。D.人工交易失败。
问题：
[多选] 个人客户申请网上银行落地业务撤单时，需（）。
A、提交一式两份的书面撤单申请书。B、提交账户凭证的原件。C、提交本人有效身份证件。D、当面在撤单申请书上签字。
问题：
[多选] 网上银行落地业务处理模式有（）。
A.分散处理模式。B.集中处理模式。C.混合处理模式。D.以上都正确。
问题：
[多选] 以下哪些交易需要柜员进行人工参与处理？（）
A、实时转账。B、落地转账业务。C、预约业务。D、公务报销。
问题：
[多选] 下列哪些原因可能造成柜员处理落地业务失败？（）
A、账户余额不足。B、账户冻结。C、银行卡密码错。D、收款方账户不明确。
