问题：
[多选] 客户可通过（）方式注销手机银行用户
网上注销。柜台注销。客户服务中心注销。ATM注销。
问题：
[多选] 下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（）
A．关联账户注册。B．同步客户证件信息。C．ETOKEN绑定管理。D．市场细分变更。
问题：
[多选] 提前还款测算功能支持以下哪种计息方式（）
A、等额本金。B、协议还款。C、等额本息。D、存单质押。
问题：
[多选] 通过POS终端为个人客户办理网银/手机银行签约，客户需要持有（）
A、借记卡。B、长城人民币信用卡。C、中银系列信用卡。D、存折。
问题：
[多选] 手机银行手机号码透传登录方式下客户可使用的转账服务包括（）。
A、定向转账。B、非定向转账服务。C、跨境汇款。D、手机号转账。
问题：
[多选] 汇款笔数套餐业务的签约渠道包括（）
A、柜台。B、网上银行。C、手机银行。D、自助终端。
问题：
[多选] 手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（）
A、关联账户转账。B、中行内转账汇款。C、国内跨行转账。D、手机号转账。
问题：
[多选] 手机银行客户端支持的手机操作系统包括（）
A、iOS。B、Android。C、WindowsPhone7。D、Sybianv3/v5。
问题：
[多选] 各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）
A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。。B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。。C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。。D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码。
问题：
[多选] 针对网银欺诈涉及的他行收款账户，以下做法正确的是（）
A、积极联系开户行，尽可能通过各种方式冻结账户。B、联系本地公安机关，尽早出具法律公文。C、向本级或上级保卫部门尽快通报。。D、对客户表示没有办法处理，只能由客户向警方报案，并由警方处置。
