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问题:

[多选] 营业机构负责人,必须做到().

A、严禁以任何理由越权、违规、违章处理业务。B、严禁以任何理由指使、授意下属违规、违章处理业务(但为实现本机构利益时除外)。C、严禁个人经商及以单位或个人名义参与、协助客户之间的资金借贷活动。D、为便于工作安排,负责人可同时持有柜员卡和授权。

问题:

[多选] 营业前“安全保卫”工作应做到().

A、第一个到达网点的人立即开门进入室内。B、随后解除“110”报警装臵。C、检查网点内水、气、电线、电源、电话线路是否正常。D、开启、检查监控录像是否处于良好工作状况。

问题:

[多选] 早接库包或尾箱时()

A、运钞车到达前,营业网点拉(卷)闸门应处于关闭状态或半关闭。B、接收库包应在监控范围内进行。C、库包或尾箱交接期间,大厅内不得有无关人员滞留。D、保安员不得接触库箱、库包。

问题:

[多选] 服务中应做到()

A、举止文明礼貌,用语规范。B、接待客户要站立,客户离开要站立。C、物品接、送要双手。

问题:

[多选] 事中复核应对哪些业务进行关注().

A、超前起息、冲正交易。B、大额存取款交易。C、定期提前支取。D、当日同一帐户频繁大额存取款和有明显“化整为零”的取款业务。

问题:

[多选] 办理存单质押贷款业务,应核实().

A、质押存单是否为银行开立。B、柜员检查质押品是否及时冻结,冻结是否准确。C、质押品是否帐实相符。D、逾期贷款是否及时发催收通知。

问题:

[多选] 代兑旅行支票时,柜员应负责验证代兑的旅行支票,同时().

A、复印客户有效证件。B、鉴别旅行支票的真伪。C、严格执行当面复签制度。D、按规定收取买卖差价和扣除贴息。

问题:

[多选] ATM的使用与管理中().

A、应双人清机、清钞、清点现金。B、钥匙与密码应分开保管。C、每天检查自助设备的服务情况不少于四次。D、吞没卡必须建立登记簿,客户取卡时,必须携带有效证件。

问题:

[多选] 验资帐户的管理,应遵从以下规定()。

A、验资帐户验资期间款项只收不付。B、注册资金汇缴人必须与出资人一致。C、验资成功后将验资帐户按申请人要求转入其指定帐户。D、验资不成功将资金原路退回。

问题:

[多选] 国内支付结算管理规定()。

A、开立帐户应执行“3天生效制度”,期间不得办理付款业务,也不得向单位客户出售重要空白凭证和支付凭证。B、开户单位预留银行印鉴必须专人保管,对50万元大额支票支付必须双人核对印鉴。C、银行在开立人民币结算帐户时,必须审查开户证明文件原件的真实性、完整性和合规性。D、对公记帐人员不得负责对帐工作。