问题：
[多选] 商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应按照（）的原则对外发布相关信息。
A、适时适度。B、公开透明。C、有序开放。D、有效管理。E、专人负责。
问题：
[多选] 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从（）等方面实施监督和评估。
A、维护客户关系。B、履行告知义务。C、解决客户问题。D、确保客户合法权益。E、提升客户满意度。
问题：
[多选] 银团贷款收费项目具体可包括（）等。
A、安排费。B、承诺费。C、代理费。D、项目费。
问题：
[多选] 银行开办银团贷款业务，应当遵守国家有关法律、法规，符合国家信贷政策，坚持（）的原则。
A、平等互利。B、公平协商。C、诚实履约。D、风险自担。
问题：
[多选] 银团贷款代理行应密切关注借款人财务状况，特别是贷款期间发生（）等影响借款人还款能力的重大事项时，代理行应在获借款人通知之日起三个营业日内按银团贷款协议约定以专项报告形式通知各银团贷款成员。
A、企业并购。B、股权分红。C、对外投资。D、资产转让。E、债务重组。
问题：
[多选] 中国银行业实施新资本协议应坚持以下原则（）：
A、分类实施的原则。B、分层推进的原则。C、分步达标的原则。
问题：
[多选] 按照《中国银行业实施新资本协议指导意见》，商业银行内部资本评估程序应包括（）。
A、董事会和高级管理层的监督。B、健全的资本评估。C、全面的风险评估。D、监测报告体系。E、内部控制检查。
A、有关新资本协议准备工作方案的设计及组织实施。B、深入了解内部评级体系、风险计量模型的实际运作。C、维护风险管理体系正常运转。D、对实施准备情况进行监督。
A、确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行；。B、确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现；。C、确保风险管理体系的有效性；。D、确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整。。
问题：
[多选] 商业银行内部控制应当贯彻（）的原则
A、全面。B、审慎。C、有效。D、独立。
