文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。 A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。 B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去。 C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去。 D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去。
文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。 A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开。 B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件。 C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题。 D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好。
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。 A．按收件人姓名分拣。 B．按收件部门名称分拣。 C．按私人公务标准分拣。 D．换邮件重要性分拣。
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。 A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录。 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话。 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系。 D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系。
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致。 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则。 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。
文员在接打电话时，正确的做法是（）。
