下列选项中，属于店堂服务特点的是（） 营业面积大。 出版物品种分类细致。 店堂整洁、舒适。 营业人员充足、各种服务设施齐全。 一对一服务。
水下焊接与切割与大气中焊接与切割相比（） 具有更大危险性。 危险性较小。 危险性一样。
按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（） 礼貌道别。 送到店外。 按礼仪站姿目送离开。 主动迎上去引导。 送离办公区域。
为防止人体接触漏电设备的金属外壳时发生触电事故，采取的主要安全措施是（） A、穿好绝缘鞋。 B、电焊手套。 C、保护接地或保护接零。
营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（） 生硬地轰客。 提前结账。 提前搞卫生或关灯。 提前通知营业结束时间。 提前撤离营业场所。
支付现金股利比率是以（）除以现金股利
