客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。 以往的购买经验。 朋友的意见。 公司的信息与承诺。 竞争对手的信息与承诺。
符号的主要特性有任意性、约定性、组合性、跨越性、（） 指代性。 传授性。 易读性。 传递性。
当柜员不再使用凭证箱凭证时，调出柜员选择（）交易，将柜员凭证箱凭证调入凭证库房。交易成功后，柜员凭证箱凭证数量减少，库房凭证增加。 9041中间业务票据入库（管理行）。 9043柜员中间业务票据入库。 5614柜员重要空白凭证入库。 5610重要空白凭证入库。
大车轨道接头处制成45°角的斜接头，可以使车轮在接头处（）。 停车时不打滑。 起动时阻力小。 平稳过渡。
尿酸在肾脏排泄的经典模型是由哪些步骤组成的（）。 肾小球滤过。 肾小管的重吸收。 肾小管的再分泌。 肾小管分泌后的再次重吸收。 以上皆是。
直接分装的注射用无菌粉末的制备有（）.
