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问题:

[多选] 下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。

A . 铃响三声之内要接起
B . 礼貌地告知单位名称和自己的身份
C . 认真倾听电话,对答文明
D . 待对方放下电话后,再轻轻放下电话
E . 中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

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