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问题:

[单选,A型题] 药师应对“患者投诉”,下列说法不正确的是()。

A . 当事人需要亲自接待
B . 保存有形证据
C . 尽快将投诉人带离现场
D . 接待者应举止大方,行为端庄
E . 接待患者地点宜在办公室、会议室等场

大肠埃希菌和其他致病菌造成的混合感染的特点是()。金黄色葡萄球菌感染的脓液特点是()。 脓液稀薄、淡黄,量较多。 脓液稠厚,黄色,不臭。 脓液淡绿,有甜腥味。 脓液有特殊恶臭。 脓液稠厚,有粪臭。 下列属于第二代头孢菌素的抗生素是()。 头孢哌酮。 噻甲酸肟头孢菌素。 头孢呋辛。 头孢噻肟。 头孢唑林。 均数适用于() A.二项分布资料。 B.泊松分布资料。 C.正态分布资料。 D.偏态分布资料。 E.卡方分布资料。 女性患者,70岁,双下肢无力2天。查体:双侧下肢肌力1级,T6以下痛温觉消失,深感觉正常,尿潴留。诊断考虑为() 脊髓前动脉综合征。 吉兰-巴雷综合征。 脊髓后动脉综合征。 急性脊髓炎。 腰椎间盘突出。 下列属于第一代头孢菌素的抗生素是()。 头孢唑林。 头孢呋辛。 噻甲酸肟头孢菌素。 头孢噻肟。 头孢哌酮。 药师应对“患者投诉”,下列说法不正确的是()。
参考答案:

  参考解析

本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉,均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉,可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重,则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以,选项A的叙述是不正确的。因此,本题的正确答案为A。

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