[多选] 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。

地转风 饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。 主观性。 动态性。 多样性。 相对性。 服务性。 渗透系数 饱水率 台风 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。