说明物流信息的特点、作用和分类。
对于预算监控机构而言，整个监控工作必须着重抓住（）等关键要素。 现金流。 销售进度。 成本与质量。 资本保值增值目标。 责任者的积极性、创造性与责任感。
ERP是在（）的基础上产生和发展的一种企业管理系统。 制造资源计划（MRPII）。 客户关系管理（CRM）。 供应链管理系统（SCM）。 财务业务一体化财务系统。
下列事故属于一般事故的是（）。 压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成1000人以上1万人以下转移的。 电梯娇厢滞留人员2小时以上的。 起重机械主要受力机构件折断或者起升机构坠入的。 大型游乐设施高空滞留人员半小时以上12小时以下的。
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（） 差额两倍的违约金。 同额违约金。 10%的违约金。 20%的违约金。
锅炉给水中的溶解氧通过加入药剂去除，此法是（）法
