问题:
A . 尽量避免跟病人的眼神交流
B . 尽量使用专业术语
C . 适当点头或轻声说"是"
D . 及时对病人谈话的内容做出是非判断
E . 不断提问引导谈话的进行
● 参考解析
与病人的交谈的要点:①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向病人说明交谈的目的和所需要的时间。③引导病人抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听,不随意打断或提出新的话题:对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应,如点头、微笑等;⑤交谈时结束作一小结,并征求病人的意见,向病人致谢。
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