哪项是冲突过程的第一个阶段？（） 出现矛盾。 行为意向。 潜在的对立。 发觉问题。 存在构成冲突的双方。
哪项是制定标准的原则？（） 用数据说话。 精确的度量。 一切评价以事实为准绳。 强调顾客的需要。 满足工作人员的需求。
一组以情绪、认知、行为等方面的改变，并伴有痛苦体验或（和）社会功能损坏的精神方面的问题，称之为（）。 精神分裂症。 情感性精神障碍。 神经症。 心身疾病。 精神障碍。
治疗疼痛最基本、最常用的方法是（）。 A.药物治疗。 B.物理治疗。 C.针灸治疗。 D.心理治疗。 E.神经阻滞治疗。
总悬浮颗粒物采样器按采样流量大小可分为大流量、中流量和小流量，其中中流量是指流量在（）。 1m／min。 500L／min。 100L／min。 50U／min。 10U／min。
下列属于领导的作用的是（）。
