试列举业务拥塞率高的可能性原因都有哪些？
伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。构不成犯罪的，有县级人民政府财政部门予以通报，可以对单位并处（）罚款。 五千元以上十万元以下。 五千元以上五万元以下。 三千元以上十万元以下。 三千元以上五万元以下。
公司建立（）的客户服务体系，通过客户服务工作提升服务价值，保护客户合法权益。 多流程。 多标准。 多渠道。 多层次。
墩台应进行（）等病害的检查。 腐蚀、裂缝。 倾斜、滑动。 变形、下沉。 裂缝、腐蚀、倾斜、滑动、下沉、冻融、空洞。
公司建立营销人员信息公示机制，确保客户可以通过现场、网站、客服电话等渠道，查询营销人员的个人基本信息（）等情况。 执业资格。 授权范围。 客户投诉。 违法违规行为及处理。
关于备用前缘的操控，下列说法正确的是（）
