[填空题] 《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。

旅客退票必须在（）车站或（）办理。 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。 《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。