从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（） 服务资源和服务提供。 顾客要求和顾客满意。 服务质量和超值服务。 接触点和接触过程。
当你要右转时，你一定要打转向灯（）。 正在转时打灯。 只有在你的前面有车来时打灯。 右转之前至少打灯3秒钟以上。 只有在你的后面有跟车时打灯。
施行国务院《危险化学品安全管理条例》的目的是：为了（）。 加强对危险化学品的安全管理。 预防和减少危险化学品事故。 保障人民群众生命财产安全。 保护环境。 减少交通事故。
旅游风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取哪些措施？
如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（） 安全特性。 一元特性。 必须特性。 魅力特性。
个人提取（）美元（含）需要向外管局报备。
