心理健康的个体在应付各种问题和环境时表现出一定的倾向。
从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。 ["配合新产品发布的沟通过活动","增强顾客好感和信任感","实行必要的顾客关系管理","切实维护顾客利益","做好问题产品的协调工作"]
夏某，女52岁，2005年5月16日因交通事故受伤送到事发地医院抢救，后转到上级人民医院住院治疗，诊断为：大腿挫裂伤、右股骨粉碎性骨折、右股动脉挫伤、右股静脉破裂、血栓栓赛、出血性贫血、于次日实施右大腿上段截肢手术，根据《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667－2002），请伤者可评几级残：（） ["四级","五级","六级","七级"]
银行卡差错调整中下列哪些原因导致代理行ATM应付调整的类型（）。 ["ATM本代他取款，开户行成功，银联成功，代理行失败","ATM本代他取款，开户行成功，银联成功，代理行成功，ATM未出钞","ATM本代他取款，代理行成功，银联冲正","ATM本代他取款，开户行成功，银联失败，代理行成功"]
LTW495C机车台怎样改变通信频组？
我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由（）等编写的《领导科学基础》，它标志着我国领导学的的诞生。
