故障处理过程有四个主要部分：（），追踪故障的根源，排除故障，记录故障的解决方法。 ["查看故障前的状态","编写故障报告","发现故障迹象","检测是否还有其它故障"]
如果想详细了解自己的计算机与某站点之间是否连通，可以使用（）命令来检测。 ["ipconfig","Trace","Pwc","Ping"]
在WINDOWS2000中运行cmd命令可以（）。 ["切换到DOS系统","进入MS-DOS系统","进入命令提示符状态","重启系统并进入DOS提示符的系统"]
所有液体的粘度都随温度的变化而变化，工业上常采用（）来评价油的粘度受温度影响的大小。
以下安装WINDOWS2000SERVER的网络监视器的步骤（）是正确的。 ["单击“开始”→“程序”→“控制面板”→“网络监视器”一项","单击“开始”→“程序”→“管理工具”→“网络监视器”一项","单击“开始”→“设置”→“控制面板”，在打开的“控制面板”窗口双击“添加/删除硬件”一项","单击“开始”→“设置”→“控制面板”，在打开的“控制面板”窗口双击“添加/删除程序”一项"]
表示液体粘性大小程度的物理量，称为粘度。由于测量和计算的方法不同，液体的粘度有（）等几种表示方法。
