所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。 正确。 错误。
沥青混凝土面层的磨耗层应使用（）沥青混凝土。 正确。 错误。
分子筛有哪些优点？ 正确。 错误。
流动介质为可燃液体的管道的识别色为（）。 正确。 错误。
精神症状是异常的精神活动，是（）的表现。 正确。 错误。
汽车维护与修理制度按性质分类分为计划预防性和非计划预防性，其中非计划预防性是指各项工作是依照掌握了汽车机件技术状况变化规律来安排的，并把对机件进行的各项技术作业做在机件工作状况变坏之前。
