钻石的莫氏硬度是10。 正确。 错误。
由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。 正确。 错误。
在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（） 正确。 错误。
下述（）符号表示钝角表原砂。 正确。 错误。
鉴于银行卡的使用权不能转让给他人（不论持卡人的配偶、亲戚和朋友），签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。 正确。 错误。
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时，为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
