公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（） ["危机中止策略","危机隔离策略","危机消除策略","危机利用策略","危机警报策略"]
当客户不满要找高层领导时如何处理？
国际标准MPEG-II采用了分层的编码体系，提供了四种技术，它们是（）。 ["空间可扩展性；信噪比可扩充性；框架技术；等级技术","时间可扩充性；空间可扩展性；硬件扩展技术；软件扩展技术","数据分块技术；空间可扩展性；信噪比可扩充性；框架技术","空间可扩展性；时间可扩充性；信噪比可扩充性；数据分块技术"]
斟红酒时，酒一定要倒满，不倒满就是对别人的不尊重。
个人教育贷款分为（） {"0":"国家助学贷款","2":"慈善机构助学贷款","4":"商业助学贷款","6":"院校助学贷款"}
简述书面语句的主要特点。
