我们的客服人员对于说话时语气应适当，其标准是（）。 肯定的音调。 柔和的音量。 清晰的音效。 赞扬的言语。
经常性思想工作和经常性管理工作的关系是（） 二者是紧密相连、相辅相成的。 管理中有思想教育，思想工作中有管理。 离开了思想工作，管理容易导致简单粗暴；离开了严格管理，思想工作的效果就会受到影响。 只有把两者结合起来，才能相得益彰、事半功倍。
市场规模在一定程度上可以决定市场的竞争程度和获利空间。
楼宇巡查的方法是（）“调查了解”、“跟进处理”等。 看。 听。 摸。 闻。
热轧汽车板不用于制造（）。 大梁板。 面板。 齿轮。 车轮用钢板。
热继电器，具有（）保护功能。
