在酒店收到一封公函后应第一时间（） 马上拟函回复。 联系公司法务部。 联系公司法务部并将事情的背景经过详细说明。
居民健康档案用（）填写 钢笔。 铅笔。 毛笔。 红色笔。
简述我国社会养老保险覆盖面长期偏低的原因。
遇到急性型客人，为他们服务时说话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后很快完成，否则（） 容易使他们急躁冒火，引起抱怨，影响服务效果。 容易使他们对酒店产生不满，在大堂里吵闹，影响酒店声誉。
商业助学贷款对借款人进行贷后检查的内容包括（）。 借款人的身份。 借款人的住所、联系电话有无变动。 有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件。 借款人是否按期足额归还贷款E.借款人的学习成绩。
保险标的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）。
