当前位置:服务顾问考试题库>DYK客服经理考试题库

问题:

[多选] 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()

A . A、倾听客户的要求;
B . B、服务顾问必须掌握汽车专业知识;
C . C、交接用户车辆上物品;
D . D、给客户进行维修项目及时间的说明并

简述工作设计的程序。 下列哪个功能不是窗的主要功能(). 采光。 通风。 观察。 装饰。 运钞车在押运途中因特殊原因必须停车时,应注意的事项是() 选择在繁华市区停车。 避开繁华市区和社会治安复杂地段。 在视野开阔地段停车。 停车后,押运人员可以休息一下。 一般来说,个人消费的比重小于公共消费的比重。 民航地区气象中心应当将收到的境内机场和境外有关机场天气报告METAR和SPECI,立即通过()向本地区配备民航气象数据库系统的机场气象台广播。 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服