售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（） 经销商的盈利方法。 顾客的投诉。 汽车的性能。 品牌的影响力。 顾客对服务的期望。
尿素装置备有事故电源的泵是（）。 901-J/JA。 906-J/JA。 303-J/JA。 103-J/JA。
通过测定变压器油的介质损耗因数能判断（）。 自由水分、杂质、导电颗粒；。 油品油泥产生趋势；。 油中是否含有极性物质；。 固体绝缘好坏。。
在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，新一代普力马更换蓄电池的标准工时定额是（）工时 0.3。 0.8。 1.6。 2.5。
下列属于二类标准的运行变压器油是（）。 满足变压器连续运行的油；。 能连续运行仅需过滤的油；。 必须进行再生的油；。 多项指标不符合标准的油。。
“营业时间不便利”，这类问题的改进措施应该由谁来担任责任人？（）
