在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是（） 工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集。 关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名。 关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名。 工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类。
首次访谈应当从（）开始。 收集信息。 和家庭成员打招呼。 家庭成员的自我介绍。 婚姻家庭咨询师的自我介绍。
寄销有利于揭制内容平庸、粗制滥造、（）的书，提高出版质量。
试述“雪打山梁霜打洼”的原因。
寄销是指出版社的图书由出版社或批发企业负责总发行，委托（）。发给哪些书店，发多少，由出版社或批发企业决定。
任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析，这四个层面是（）
