接到客户的来电时，SA应该在（）上记录电话内容和处理情况。 《服务电话记录表》。 DMS。 《培训记录表》。 《质检周报表》。
结构修理中铆钉不允许重叠，铆钉孔不允许有（）。
普通机动车驾驶员培训教学大纲的特点包括（）。 分阶段教学，分阶段把关。 注重驾驶操作训练过程中的理论指导。 按教学规律规定教学学时。 提倡采用先进的教学设备和科学合理的教学方法。
普通机动车驾驶员培训教学大纲中的每一个教学项目均设置了具体的（）。 教学内容。 教学目标。 教学方法。 教学学时。
结构修理中任何铆接都不准在铆接件之间有（）、（）或（）。
油过滤器用（）清洗，快干易净，但要特别注意安全。
