某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
在（）发现以前，《花间集》被认为是最早的词集。 A.敦煌曲子词。 B.《云谣集》。 C.隋唐词。 D.清商曲。
催化剂能够改变化学反应速率，而本身在反应前后，其（）等均保持不变 质量。 化学组成。 化学性质。 温度。
果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
“诗言志”最早出自以下哪一本书？（） A.《论语》。 B.《诗经》。 C.《易经》。 D.《尚书》。
“红杏枝头春意闹”中体现境界的词语是（）。
