播放幻灯片时，要终止放映，按（）键。 ["Capslock","Alt","Esc","Shift"]
有些第三方物流也有赚取销售利润。
10010客服热线系统接通率应不低于（） ["100%","99%","98%","97%"]
横排文字工具和直排文字工具用来（） ["创建文字选区","创建点文字","创建段落文字","创建点文字、段落文字和路径文字"]
客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是（） ["首问负责制","一次办结制","首次办结制","领导负责制"]
社会责任理论是由（）在20世纪40年代提出，其代表性著作是1947年出版的（）。
