管理者对员工进行激励有哪些作用？
关于“民用航空器融资租赁”正确的观点是：（）。 融资租赁期间，出租人依法享有民用航空器的所有权、占有权、使用权和收益权。 融资租赁期间，承租人依法享有民用航空器的所有权、占有权、使用权和收益权。 融资租赁中的供货方，不就同一损害同时对出租人和承租人承担责任。
具有信用创造功能的金融机构有（）。 中央银行。 投资银行。 商业银行。 保险公司。 证券公司。
客服中心的员工培训课程一般设置哪几类？
培训需求的调查与预测方法有哪些：（）？
关于“民用航空器优先权”正确的观点有：（）。①是指债权人向民用航空器所有人、承租人提出赔偿请求，对产生该赔偿请求的民用航空器具有优先受偿的权利②援救该民用航空器的报酬以及保管维护该民用航空器的必需费用具有优先权③民用航空器抵押权先于民用航空器优先权受偿④在执行法院判决以及拍卖过程中产生的费用，应当从拍卖所得价款中先行拨付
