道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）、服务管理规范化和服务质量标准化。
下列做法中；违背《中华人民共和国反不正当法》规定的是（） A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢 。 B、抽奖式的有奖销售；最高奖励的金额超过5000元 。 C、季节性降价 。 D、因转产、歇业降价销售商品。
道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。
汽车客运站是指专门办理旅客运输业务的作业场所，具有（）、车辆运行组织、旅客集散、中转换乘、多式联运、通信信息和综合服务等功能。
敬业的含义（） A、恪尽职守。 B、勤奋努力。 C、享受工作。 D、精益求精。
气温的（）是指一天当中，气温的最高值和最低值之差。
