服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。 A、服务质量容易控制。 B、服务不容易向顾客展示。 C、供求矛盾大。 D、顾客参与服务过程。
服务营销的目的为了弥合()。 A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距。 B、不了解顾客的期望造成的差距。 C、未能履行服务承诺造成的差距。 D、未按服务标准提供服务造成的差距。
下列何药对脑血管有选择性扩张作用： A．尼卡地平。 B．非洛地平。 C．尼群地平。 D．氨氯地平。 E．尼莫地平。
某项目已知=12%，=28.2万元，=15%，=-21.5万元，该项目的内部收益率约为()。 A、13.7%。 B、12.8%。 C、14.2%。 D、15%。
与肾上腺素比较，异丙肾上腺素的药理作用特点是： A．兴奋窦房结作用弱。 B．加快心率、加速传导作用较强。 C．增加心肌耗氧作用弱。 D．更易产生心室颤动。 E．正性肌力作用弱。
有关副反应的正确认识是：
