第四方物流可以通过对整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，为客户带来更大的价值。它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过（）将这个过程集成起来。 信息系统。 物流信息。 物流技术。 电子商务。
保险标的发生保险责任范围内的损失是由第三人造成时，（）。 被保险人向第三人要求赔偿的权利，自订立保险合同之日起，转移给保险人。 被保险人未经保险人同意放弃向第三人要求赔偿的权利，保险人可不负赔偿责任。 由于被保险人过失致使保险人不能行使追偿权利的，保险人可不负赔偿责任。 保险人从第三人取得的赔偿，超过其支付的保险赔偿的，超过部分应当退还给被保险人。
社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟阶段的活动，这种设计是为了（）。 促进组员互助合作。 巩固组员学习成果。 建立初步沟通网络。 促进组员自我探索。
在小组工作开始阶段，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为（）。 既认同小组又不时挑战社会工作者。 互动中的抗拒与防卫心理。 对小组活动既投入又逃避。 既有憧憬又有留恋。
保险标的发生保险事故后灭失，或者受到严重损坏完全失去原有形体、效用，或者不能再归被保险人所拥有的，为（）。 推定全损。 实际全损。 部分损失。 实际损失。
第四方物流成功的关键在于为顾客提供（）。
