对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。 产品的可得性。 运作绩效。 服务的可靠性。 客户的满足率。
传染性单核细胞增多症血中异型淋巴细胞常在（） 5%～9%。 10%～20%。 21%～30%。 31%～40%。 41%～50%。
S-R变异属于（） 抗原性变异。 形态变异。 耐药性变异。 菌落变异。 毒力变异。
（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。 缺货频率。 满足率。 库存率。 缺货率。
H-O变异属于（） 抗原性变异。 形态变异。 耐药性变异。 菌落变异。 毒力变异。
服用后不宜饮水的药物是（）
