甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了项职业道德规范（） ["一视同仁、不卑不亢","热情友好、宾客至上","敬业爱岗、忠于职守","团结服务、顾全大局"]
选择有关轴系的正确结论（）。 ["长轴系只测量两端轴的偏差即可","短轴系挠性小，对偏差不敏感，中间有误差可不调整","刚性轴校中质量取决于两端轴同轴度大小","有中间轴的轴系称长轴系"]
职工代表大会届期一般与本企业工会届期相同。
“文明礼貌、优质服务”的具体要求不包括（） ["尊重客人","仪表整洁","细致入微","语言优美"]
男年满57周岁、女年满52周岁的现职中层管理人员，解聘现任职务，改任调研员。
简述精细化管理的内涵。
