快递服务人员的“第二枚名片”是（）。 鼻部。 口腔。 耳部。 手臂。
在快递形象礼仪中（）是很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。 面部卫生。 口腔卫生。 耳部卫生。 手部卫生。
有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（）。 工作环节设置合理。 操作技能与方法应用合理。 环节之间衔接有序，运行平稳。 改变派送地址，缩短派件时间。
汽车运输快件的交接内容不包含（）。 交接双方共同办理交接。 交接结束双方签名盖章。 先签字，后交接。 核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符。
下列特点不是公路运输的特点的是（）。 机动灵活、简捷方便。 能实现“门到门”。 运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。 运量大，费用较低。
中国现代快递服务业的成长阶段是（）。
