[填空题] 情绪一般分为心境、（）、应激和热情四种。

银行承兑汇票承兑手续费按照承兑金额的（）收取，不足10元的，按10元收取。 期望理论认为，激励力量的大小等于（）乘期望值。 电话银行最多可签约（）个行内转账账户。 预算单位的专用存款账户属于（）类账户。 根据记忆保持时间的长短，记忆可以分为（）、短时记忆和长时记忆三种。 情绪一般分为心境、（）、应激和热情四种。