当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[多选] 下列选项中,属于客户沟通准备工作的是()。

A . 勤于学习、勤于思考,注意观察、了解物业区域内的业主的基本情况
B . 物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规,并能将其运用于物业管理实践
C . 与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以物业的建设为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作
D . 熟悉和掌握物业的基本情况,熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求
E . 在与政府相关单位的沟通中,物业管理企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

房地产经纪机构的业务范围根据房地产市场的级别分为()等。 A.存量房地产经纪业务、新建商品房经纪业务。 B.住宅经纪业务、新建商品房经纪业务。 C.存量房地产经纪业务、商业房地产经纪业务。 D.住宅经纪业务、商业房地产经纪业务。 下列信号由180°射频脉冲产生的是() 自由感应衰减信号。 自旋回波信号。 梯度回波信号。 质子密度信号。 弛豫加权信号。 在邀请招标中,招标人应当选择不少于()家的法人或其他组织。 3。 4。 5。 6。 下列不属于磁共振信号的有() 自由感应衰减信号。 自旋回波信号。 梯度回波信号。 接收线圈中的电流信号。 可见光信号。 患者用力屏气时,子宫颈脱出于阴道口外,临床诊断为() 膀胱膨出。 子宫脱垂Ⅰ度。 子宫脱垂Ⅱ度轻。 子宫脱垂Ⅱ度重。 子宫脱垂Ⅲ度。 下列选项中,属于客户沟通准备工作的是()。
参考答案:

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