[填空题] 老年人收集病史时，应注意正确应用（）和（）沟通技巧。

老年人适宜的室温是（）；湿度是（）。 （）是导致颈椎病、椎间盘突出症的基本原因。 常用评估焦虑的量表有（）和（）。 老年人的食量应遵循早晨吃好、（）、（）的原则。 人体维持平衡主要依靠（）、（）和本体感觉三个系统的协调。 老年人收集病史时，应注意正确应用（）和（）沟通技巧。