发布视频广告时应为无声视频。（铁运〔2011〕85号）关于印发《铁路客运站车广告管理办法》的通知 正确。 错误。
同城车站均实行实名制时，临时身份证明不能通用。（车票实名制管理办法） 正确。 错误。
软卧车代座车时，上铺仅限放置旅客的携带品。（铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知） 正确。 错误。
客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为180毫米140毫米。（部竞赛题） 正确。 错误。
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。（部竞赛题） 正确。 错误。
每节客车应配备一个定检合格的灭火器，封印完好，栓挂牢固。（部竞赛题）
