以下对投诉说法错误的是（）。 即使投诉能够迅速得到解决的客户，也很少再继续合作。 客户投诉是因为没有得到预期的服务，即实际与期望有落差。 客户投诉时希望被倾听、被关心，客服服务专业、反应迅速。 处理客户投诉应先处理心情，再处理事情。
螺旋夹紧器一般由螺杆、螺母和（）3部分组成。 螺旋器。 主体。 压块。 螺栓。
宽带用户网内通信质量投诉率达标值为2.5次/万用户。实际完成指标每高于达标值0.1次/万用户扣（）分扣完为止。 0.01。 0.07。 0.1。 0.7。
设计工装夹具时，工件以平面作定位基准，则常使用的定位元件是（） 挡铁和支撑钉。 定位销。 V形块。 定位样板。
在飞行中，霾对观察飞机活动或地形特征影响有（） 霾能产生比离实际跑道距离高的感觉，使得飞行员进近偏低。 霾中飞行使眼睛工作负荷过大，地形特征很难看清。 迎着太阳飞行时，霾层顶强烈反射太阳光，使飞行员看不清前方的目标。 以上全是。
设磁感应强度B＝50T，导体长度为20m，导体移动速度为2m/s，导体切割方向与磁力线方向的夹角的正弦值sina=1/2，则感应电动势为（）V。
