下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（） ["客户投诉","即将到期的任务","财务危机","部门例会","建立人际关系"]
高速公路、一级公路路面不宜分期修建，但位于软土、高填方等施工后沉降较大的局部路段，可按（）的原则实施。 ["一次设计、一次实施","分期设计、分期实施","一次设计、分期实施","分期设计、一次实施"]
客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（） ["需求的拉动","技术的推动","管理概念的更新","CRM的发展"]
2010年9月小王入职后单位为其缴纳了工伤保险，同年11月小王在工作中受伤，被认定为工伤，下列哪些费用应从工伤保险基金中支付（）。 ["治疗工伤的医疗费用和康复费用","住院伙食补助费","到统筹地区以外就医的交通食宿费","终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性医疗补助金"]
计划工作的基本特征有（） ["长期性","目的性","首位性","普遍性","战略性"]
心理是脑的机能，是（）在脑中的反应，因此，脑是心理的（）
