描述管理业务流程的图表有（）和（）等。
湿热疫疫邪从膜原向里传变的常见类型有（）、（）、（）。
为了实施、保持管理体系并持续改进其有效性，增强顾客、员工和社会的满意程度，公司确定并提供必要的资源，包括：（）、资金、设备、设施、技术、方法、工作环境、信息等。 ["A、人员；","B、公司领导层；","C、管理人员；","D、操作人员；"]
IETF标准组织产生两种文件，RFC和（）。 ["InternetDraft","IEEE标准","电气特性","物理层标准"]
一个组织将制定一项策略以定义了禁止用户访问的WEB站点类型。为强制执行这一策略，最有效的技术是什么？（） ["状态检测防火墙","WE内容过滤器","WEB缓存服务器","应该代理服务器"]
工业工程师必须具备（）；有（）的能力；有（）精神，不断探索新的方法去进一步改进工作，改善生产系统的结构和运行机制，求得更佳的整体效益。
