下列哪项属于更正性控制（） ["制定工作程序","制定规章制度","追加项目预算","进行人员培训"]
某客户在营销工作开展过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，客户经理可以考虑采取的做法是（） ["以牙还牙","以礼相待","让保安人员将该其礼送出门","决不委曲求"]
文艺复兴时期，意大利家具制造业的三个生产中心是（） ["米兰","佛罗伦萨","罗马","威尼斯"]
银行营业场所根据安全保卫工作需要配备自卫器械的，必须符合（）的相关规定和要求。 ["公安机关","业务主管部门","银监部门","上级监管机构"]
一般而言，设计程序包括（）三个阶段。 ["建模","需求","对策","决策"]
此图描述的是300年以来什么的变化趋势？
