95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。 A、先生；小姐。 B、先生；女士。 C、先生；太太。 D、男士；女士。
操作比较安全常用于工程机械的液压系统中的是（）换向阀。 手动。 机动。 电磁。 电液。
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。 A、1。 B、3。 C、5。 D、10。
乘客所持单程票不能出站有那几种原因？
效价强度：药物达一定药理效应的剂量。反映药物与受体的亲和力，其值越小则强度越（）。
5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
