便利店遭遇抢劫时，应做到（）。 ["A、立即报警","B、大声呼喊","C、沉着、冷静","D、与歹徒抗争"]
灰铸铁的显微组织由金属基体（铁素体和珠光体）和（）所组成。
注射用水的贮存可采用（）摄氏度以上保温，（）摄氏度以上保温循环或（）摄氏度以下存放。
关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。 ["A、不需报告主管部门","B、保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品","C、确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话","D、记录抢劫的过程，积极协助公安人员调查"]
何谓适度的社会控制？
人机系统设计步骤？
